Quem tem um e-commerce sabe que os desafios são diários e que dicas rápidas são sempre valiosas.
Os e-commerces se mantiveram como recursos importantes para o mercado, com crescimentos exponenciais a cada ano por isso quem tem um precisa se manter sempre no topo aderindo às atualizações do mercado cada vez mais rápido.
As oportunidades para quem tem um e-commerce são enormes, mas a competitividade é uma realidade ampliada, já que esse tipo de comércio não possui fronteiras. A localização tem sido cada vez menos importante na hora de montar uma estratégia de vendas para um e-commerce.
Por isso, vamos te dar as melhores dicas para aumentar as vendas no seu e-commerce.
Facilite a compra
Por mais que pareça uma boa oportunidade de conseguir dados cadastrais dos seus clientes, na hora de finalizar o carrinho o consumidor precisa de praticidade, e formulários imensos não são a melhor opção.
Facilite o que puder para que ninguém abandone o carrinho. Personalize o seu e-commerce com botões de finalização, chat online sempre visível, e se possível, utilize o login de outros sites como o Facebook para cadastrar o seu cliente.
Fidelize seus consumidores
Manter o foco em conquistar novos clientes sem fidelizar não é uma boa ideia e ainda sai mais caro.
Um cliente fidelizado custa menos que um cliente novo, e pode provocar novas vendas. Então mantenha um padrão de comunicação com quem já efetuou uma compra, com envios de e-mail marketing sobre promoções e conteúdos produzidos para a sua plataforma.
Aposte em um pós venda de qualidade no seu e-commerce, com botões que proporcione o seu cliente a encontrar o pedido dele, e a se atualizar sobre a entrega.
Gerencie o relacionamento com o consumidor
Utilize sistemas de organização do seu relacionamento com os clientes. Isso vai ajudar a segmentar na hora do e-mail marketing, e a entender quais estratégias deram certo.
E para conseguir gerenciar corretamente esse relacionamento, utilize sistemas de CRM (Customer Relationship Management), disponíveis em diversas plataformas. Com esses sistemas você pode organizar conteúdos, a equipe de vendas, e estabelecer ações como entrar em contato com determinado cliente, apresentar cupom de desconto, fazer uma enquete de satisfação, entre muitas outras atividades.
Muitos sistemas de CRM estão focados no E-commerce, como é o caso do Edrone, utilizado pela Ciclo. Essa plataforma possibilita a automação de marketing e o acompanhamento em tempo real de quem está visitando o seu e-commerce.
Tenha um e-commerce pensado para o celular
Se por um lado cada vez menos pessoas têm computadores em casa, por outro é raro saber de alguém que não tenha celular. Esse é o item indispensável para todos os humanos na face da terra. E é por meio dele que acessamos a internet 24 horas por dia, nas redes sociais e em plataformas de buscas.
Por isso, é fundamental ter um e-commerce responsivo, que se adapte bem para os celulares e tablets. Verifique se todos os botões estão perfeitamente localizados quando o seu site é aberto em um celular, e se as características fundamentais da marca também chamam a atenção nesses aparelhos.
Peça um feedback do seu cliente
Existe uma cultura que se modifica, mas nunca desaparece, no consumo que é a indicação. Sempre procuramos o produto que tenha as melhores indicações, e muitas vezes essas informações são decisivas para fecharmos a compra.
Aprimore o seu e-commerce para ele ter uma aba com a satisfação dos clientes, ofereça alguma vantagem para eles poderem ter um tempinho do dia para contar da experiência de compra. Isso vai ajudar seus novos clientes a fecharem com você.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem occaecat cupidatat non proident.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum.
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Nam libero tempore, cum soluta nobis est eligendi optio cumque nihil impedit quo minus id quod maxime placeat facere possimus, omnis voluptas assumenda est.
Deixe um comentário